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Encre & Toners > ENQUETE DE SATISFACTION

L'équipe Toner services vous remercie de prendre quelques minutes pour
répondre à ce questionnaire.

Grace à vous nous allons pouvoir améliorer notre site internet pour mieux répondre à vos attentes.
 Question 1 : Comment avez-vous connu Toner services ?
Merci de sélectionner une des options ci-dessous :
Par internet :
Moteur de recherche (Google, MSN, Voila, Yahoo, etc..)
Bannière publicitaire
E-mailing
Forums de discussion
Comparateur de prix ( Kelkoo, i-comparateur, etc...)
 
Par publicité papier :
Mailing papier
 
Par les pages jaunes :
Site internet
Annuaire papier pages jaunes
 
Par un ami :
On m'a recommandé votre site
 
Autre :
Je suis déja client(e) chez toner services
Autre

 

 Question 2 : Votre opinion sur Toner services ...
Si vous deviez noter Toner Services, quelles notes attribueriez-vous aux différents critères ci-dessous : Pour chaque critère, merci de choisir le nombre d’étoile qui vous semble le plus adapté.
 
A revoir
Moyen
Star
Bien
StarStar
Très bien
StarStarStar
Excellent
StarStarStarStar
Le prix
Le choix
La rapidité de livraison
Le service Clients
Le services après vente

 

 Question 3 : A propos de notre site internet ...
Si vous deviez noter la qualité du site Toner Services, quelles notes attribueriez-vous….
 
A revoir
Moyen
Star
Bien
StarStar
Très bien
StarStarStar
Excellent
StarStarStarStar
Un commentaire à apporter ?
Graphisme et présentation
Navigation sur le site
Accès aux produits
Rapidité du site
Informations proposées

 

 Question 4 : A propos de nos tarifs ...
Si vous deviez noter la qualité du site Toner Service, quelles notes attribueriez-vous aux différents
critères ci-dessous:
Pour chaque critère, merci de choisir le nombre d'étoile que vous semble le plus adapté
 
A revoir
Moyen
Star
Bien
StarStar
Très bien
StarStarStar
Excellent
StarStarStarStar
Cartouche générique
Cartouche de marque
Toners laser générique
Toners laser de marque
Pack de cartouches
Papiers photos

 

 Question 5 : A propos de votre visite
Avez-vous trouvé le produit que vous cherchiez ?
Oui
Non
Avez-vous passé commande sur notre site ?
Oui
Non
..... si vous avez répondu "non", pouvez-vous nous dire pourquoi ?
Je n'ai pas trouvé le produit que je cherchais. Lequel ?
Je n'ai pas réussi à commander ( trop compliqué, problème technique, etc..)
J'ai trouvé moins cher ailleurs. Où çà ?
Je n'ai pas envie de payer de frais de port.
Je n'ai pas confiance dans le paiement en ligne par carte bancaire
Autre raison
Avez-vous consulté la rubrique "Foire aux questions" de notre site
Oui
Non
...... si vous avez répondu "oui", a-t-elle permis de répondre à vos questions
Oui
Non

 

 Question 6 : A propos de vous ...
Vous êtes :
Un particulier
Une entreprise de moins de 15 salariés
Une entreprise de 16 à 50 salariés
Une entreprise de plus de 50 salariés
Une collectivité ou une école
Une association
Votre tranche d'âge
Moins de 18 ans
De 18 à 25 ans
De 26 à 35 ans
De 36 à 45 ans
De 46 à 55 ans
De 56 à 65 ans
Plus de 65 ans
Possédez-vous une imprimante ?
Oui , je possède une imprimante jet d'encre
Oui, je possède une imprimante laser
Oui, je possède les deux types d'imprimantes
Non, je ne possède pas d'imprimante
Avez-vous déjà acheté des consommables par internet ?
Non
Oui, tous les mois
Oui, tous les 2/3 mois
Oui, tous les 6 mois
Oui, tous les 8/9 mois
Oui, au moins une fois par an
Oui, moins d'une fois par an

 

 Question 7 : Une suggestion ou un commentaire ?
N'hésitez pas à nous laisser un commentaire ou une suggestion ! Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent d'améliorer en permanence la qualité de notre site Internet.

Pour toutes remarques à propos d'une commande nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients à l'adresse mail suivante : commande@toner.fr

Toner laser - haut de la page


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