Le client bénéficie de la garantie légale de conformité du bien au contrat (Art L-211 du code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (Art. L1641 du code civil).
Les garanties commencent à courir à compter de la livraison des biens commandés. En cas de défaut signalé par le client, et authentifié, TONER SERVICES s’engage à remplacer à ses frais le produit défectueux.
Toutes nos cartouches jet d’encre bénéficient quant à elles d’une garantie commerciale de 1 an.
Tous nos toners laser bénéficient quant à eux d’une garantie commerciale de 2 ans.
IMPERATIF : Merci de contacter systématiquement le service après-vente à tonersav@toner.fr pour recevoir votre numéro de retour INDISPENSABLE pour nous renvoyer vos cartouches sous garantie.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient d’en conserver la facture d’achat.
Les garanties ne couvrent pas :
- l’utilisation anormale ou non conforme des produits (prière de consulter attentivement le mode d’emploi fourni avec le produit et/ou avec votre imprimante)
- les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation non-conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné
- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
- Service Après-vente : tonersav@toner.fr |
